Đề 1: Phân tích quy trình giao hàng từ kho đến người nhận (Logistics)

Bối cảnh: Hệ thống giao nhận hàng hóa của GHTK đang gặp phải nhiều vấn đề như trễ giờ giao, thiếu sót thông tin giao hàng và khách hàng phản hồi không kịp thời. Các thông tin về tình trạng đơn hàng không được cập nhật kịp thời, gây khó khăn cho việc theo dõi và xử lý.

Sản phẩm: Hệ thống giao hàng Last-mile delivery (Website hoặc Mobile App).

Nhiệm vụ:

• Phân tích quy trình giao hàng hiện tại, xác định các vấn đề
• Lập bảng các câu hỏi cần hỏi để xác định được vấn đề
• Xác định yêu cầu chức năng (như trạng thái real-time, thông báo trễ giờ) và phi chức năng (tốc độ giao nhận, khả năng đồng bộ).
• Đề xuất quy trình To-Be cho hệ thống giao hàng hiệu quả hơn.

Đề 2: Phát triển hệ thống ERP cho doanh nghiệp sản xuất

Bối cảnh: Doanh nghiệp sản xuất XYZ hiện tại đang sử dụng hệ thống ERP cũ và không đồng bộ giữa các bộ phận như kho, sản xuất, kế toán, mua hàng. Điều này dẫn đến việc theo dõi nguyên liệu và chi phí không chính xác, làm giảm hiệu quả hoạt động. Doanh nghiệp yêu cầu phát triển một hệ thống ERP mới để đồng bộ các quy trình và cải thiện hiệu quả công việc.

Sản phẩm: Hệ thống ERP (Website).

Nhiệm vụ:

• Phân tích quy trình từ nhập nguyên liệu → sản xuất → kho → xuất bán.
• Xác định yêu cầu hệ thống ERP cho từng bộ phận.
• Lập bảng các câu hỏi cần hỏi để xác định được vấn đề
• Phân tích yêu cầu chức năng (quản lý đơn hàng, tồn kho) và phi chức năng (bảo mật dữ liệu, đồng bộ hệ thống).

Đề 3: Phát triển hệ thống eCommerce cho cửa hàng bán lẻ

Bối cảnh: Cửa hàng bán lẻ MODI muốn mở rộng từ bán hàng trực tiếp sang bán hàng online. Hệ thống eCommerce cần giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm. Quy trình này cần được tối ưu để giảm thiểu lỗi và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Sản phẩm: Hệ thống eCommerce (Website hoặc Mobile App).

Nhiệm vụ:

• Phân tích quy trình bán hàng từ tìm kiếm sản phẩm → thanh toán → giao nhận.
• Lập bảng các câu hỏi cần hỏi để xác định được vấn đề
• Xác định yêu cầu chức năng (tìm kiếm sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán) và phi chức năng (tốc độ tải trang, bảo mật thanh toán).
• Đề xuất quy trình To-Be cho hệ thống eCommerce tối ưu.

Đề 4: Nâng cấp hệ thống Loyalty cho thương hiệu bán lẻ

Bối cảnh: Thương hiệu bán lẻ MODI hiện tại có một hệ thống loyalty khá đơn giản: tích điểm khi mua hàng và đổi quà. Tuy nhiên, họ muốn nâng cấp hệ thống này để khách hàng có thể nhận ưu đãi cá nhân hóa dựa trên thói quen mua sắm và hành vi của họ.

Sản phẩm: Hệ thống Loyalty (Website và Mobile App).

Nhiệm vụ:

• Phân tích quy trình tích điểm và các tính năng ưu đãi hiện tại.
• Lập bảng các câu hỏi cần hỏi để xác định được vấn đề
• Đề xuất các cải tiến để phân loại khách hàng, tạo các ưu đãi cá nhân hóa.
• Xác định yêu cầu chức năng (tích điểm, ưu đãi cá nhân hóa) và phi chức năng (đồng bộ dữ liệu, bảo mật thông tin).

Đề 5: Phát triển hệ thống y tế điện tử (Healthcare)

Bối cảnh: Bệnh viện XYZ muốn phát triển một ứng dụng giúp bệnh nhân đặt lịch khám, nhận kết quả xét nghiệm và nhắc nhở tái khám. Hệ thống cần đồng bộ với các hệ thống quản lý bệnh nhân và thông tin y tế hiện có của bệnh viện để đảm bảo thông tin luôn chính xác và bảo mật.

Sản phẩm: Mobile App cho hệ thống y tế điện tử.

Nhiệm vụ:

• Phân tích quy trình từ việc bệnh nhân đăng ký khám → nhận kết quả xét nghiệm → tái khám.
• Lập bảng các câu hỏi cần hỏi để xác định được vấn đề
• Xác định các yêu cầu chức năng (đặt lịch khám, nhận kết quả, nhắc tái khám) và phi chức năng (bảo mật thông tin bệnh nhân, đồng bộ hệ thống).
• Đề xuất quy trình To-Be và các yêu cầu để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Gửi ngay câu trả lời ngay bên dưới comment hoặc các kênh social của LBWS để nhận được chữa bài chi tiết bạn nhé!